Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.
Il titolare del trattamento è Niccolò Diamanti, persona fisica, contattabile all'indirizzo niccolo.diamanti@gmail.com.
FriendZone tratta i dati dell'account (email, nome scelto e foto profilo), i dati di gioco (squadra, rosa, formazione, crediti virtuali, risultati e classifiche), gli identificativi tecnici necessari ad autenticazione e notifiche e i log tecnici necessari a sicurezza e diagnosi. In caso di acquisto tratta inoltre identificativi del cliente e delle transazioni, prodotto, importo, valuta, stato del pagamento, rimborsi e diritti acquistati. I fornitori di pagamento trattano i dati necessari a eseguire il pagamento; FriendZone non riceve il numero completo della carta. Per la sicurezza della comunità tratta anche l’accettazione delle regole sui contenuti, le segnalazioni (squadra interessata, motivo e nota facoltativa), i blocchi personali e le decisioni degli amministratori. FriendZone non raccoglie dati di localizzazione, non mostra pubblicità e non vende dati personali.
I dati necessari a creare l'account, partecipare alle competizioni, gestire gli acquisti e ricevere le funzioni richieste sono trattati per eseguire il servizio. Le notifiche facoltative dipendono dalle preferenze e dai permessi del dispositivo. I log tecnici sono trattati per sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi dei malfunzionamenti. Segnalazioni e decisioni di moderazione servono a prevenire e gestire gli abusi; i blocchi personali servono a nascondere i nomi degli utenti bloccati a chi li ha richiesti. Segnalazioni, note e identità del segnalante sono riservate agli amministratori; il blocco non viene notificato all’utente bloccato. I fornitori Firebase trattano inoltre metadati tecnici dell’app e del dispositivo per mantenere la qualità dei servizi e analizzare l’adozione delle versioni degli SDK. RevenueCat usa la cronologia acquisti e l’identificativo del cliente anche per le statistiche sugli acquisti disponibili al titolare; queste analisi non sono usate per pubblicità o monitoraggio tra app. I dati degli acquisti sono trattati anche per gestire rimborsi e contestazioni e, quando applicabile, adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
Per erogare il servizio FriendZone usa Render per hosting e database, un fornitore SMTP per le email, Google Firebase per autenticazione e notifiche e Apple o Google quando l'utente sceglie il relativo accesso. Per gli acquisti usa RevenueCat per la gestione degli acquisti nativi e web, Apple App Store e Google Play per i pagamenti nelle rispettive app e Stripe per l'elaborazione dei pagamenti web. A questi fornitori sono trasmessi gli identificativi e i dati necessari alle rispettive funzioni. Questi fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo applicando gli strumenti e le garanzie previsti dal GDPR e dai rispettivi accordi sul trattamento dei dati.
I dati personali del profilo sono conservati finché l'account resta attivo. Puoi eliminarlo da Impostazioni → Elimina account oppure scrivendo a niccolo.diamanti@gmail.com, anche senza reinstallare l'app. Per le richieste via email verifichiamo prima che l'account appartenga al richiedente: di norma non servono password o documenti d'identità e non devi inviarli nella richiesta.
Quando la cancellazione viene eseguita, il profilo locale viene eliminato o privato dei dati identificativi e i dispositivi push vengono rimossi. Lo storico necessario a non alterare le competizioni viene conservato senza nome, email e foto del profilo. Possono però rimanere collegamenti con gli identificativi e i dati minimi degli acquisti conservati per le finalità indicate sotto: non consideriamo quindi tutto lo storico residuo anonimo.
La cancellazione presso i fornitori esterni viene gestita separatamente, anche con verifiche e interventi dell'assistenza. L'obiettivo è completarla entro 30 giorni dalla richiesta verificata; eventuali impedimenti o dati da conservare vengono comunicati al richiedente. La cancellazione dell'account non comporta automaticamente un rimborso e non elimina i dati che i fornitori devono conservare per propri obblighi di legge.
La politica di conservazione prevede: log tecnici per non più di 30 giorni; contenuti integrali delle notifiche di pagamento relative a operazioni concluse per 90 giorni dalla ricezione, con rimozione al successivo ciclo di pulizia; dati minimi degli acquisti per il tempo necessario a gestire i diritti acquistati, i rimborsi e le contestazioni. Solo i dati soggetti a obblighi contabili o fiscali applicabili sono conservati per 10 anni, secondo la decorrenza prevista dall'obbligo: questo termine non si applica indistintamente all'intero account o a tutti i dati di pagamento. Le operazioni di pagamento ancora irrisolte richiedono un riesame per riconciliazione, rimborso o chiusura prima della rimozione dei dati necessari a gestirle.
Il testo delle segnalazioni chiuse e il nome osservato sono rimossi dopo 30 giorni dalla chiusura; il registro minimo delle decisioni è conservato per 90 giorni dalla chiusura, con pulizia al ciclo successivo. Le contestazioni ancora aperte richiedono una motivazione e una data di riesame. I blocchi personali durano fino allo sblocco o alla cancellazione dell’account. Lo stato operativo di un account sospeso resta disponibile fino alla riattivazione o alla cancellazione, per consentirne la gestione anche dopo la rimozione dei testi della segnalazione. Le segnalazioni residue sono gestite riservatamente anche quando un account viene cancellato.
Per le copie di backup l'obiettivo di rotazione è 30 giorni. Il termine effettivo presso i fornitori è ancora in verifica e non è garantita la rimozione da ogni copia entro tale periodo. I dati residui nei backup non sono usati per le normali attività del servizio; in caso di ripristino, le cancellazioni devono essere riapplicate.
L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a niccolo.diamanti@gmail.com e può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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